帝信科技以“零事故、零差错”保障成绩,再获客户高度认可
- 分类:新闻中心
- 发布时间:2024-05-31
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【概要描述】帝信科技凭借扎实的专业素养和踏实的工作作风,助力客户(国网某省公司)圆满完成新增接入网关设备割接工作,有效提供了客户行政电话通话的稳定性,获得客户高度认可。
帝信科技以“零事故、零差错”保障成绩,再获客户高度认可
【概要描述】帝信科技凭借扎实的专业素养和踏实的工作作风,助力客户(国网某省公司)圆满完成新增接入网关设备割接工作,有效提供了客户行政电话通话的稳定性,获得客户高度认可。
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近日,帝信科技凭借扎实的专业素养和踏实的工作作风,助力客户(国网某省公司)圆满完成新增接入网关设备割接工作,有效提供了客户行政电话通话的稳定性,获得客户高度认可。
为了不影响国网某省公司用户使用,本次割接安排在夜间进行,经过两周紧张的施工作业和试运行,真正的保障客户实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的“四零”目标。
我们持续紧跟客户工程和运维两方面的服务标准和管理要求,构建“倡导安全、学习安全、执行安全”的文化思想。专业高效的落实各项交付及服务工作,贯彻事前、事中、事后三个阶段:
一、实施交底
实施前,与客户针对施工方案、应急预案进行交底,做好各子项计划与统筹工作,把组织措施、技术措施和安全措施等各项工作落实到相关人,在实施前做到计划与风险可控。
二、执行监控
实施过程中,严格按照客户管理要求和操作标准,按照计划执行;同时派入拥有质量认证的工程师进入各大工程现场,在割接前、后,对操作进行复验,保证各环节工作的质量。
三、持续提升
实施后,积极进行客户回访,实现“零距离”倾听客户,紧跟客户节奏,了解客户实际体验,持续提升自我。
帝信科技经过25年的拼搏发展,取得今天的成绩依靠的不仅是优质的产品及解决方案,更是凭借优质完善的售后服务保障。未来,帝信科技会依旧重视客户的体验与反馈,不断提升优化我们的服务。
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